解决方案

从一个真实流程开始,再连接更多团队

Talrine 围绕正在发生的业务协作,逐步连接客服、订单、仓库与物流,而不是要求团队一次改变全部工作方式。

01 · 客户与会话

让客户沟通进入业务链路

在会话处理时保留客户、负责人和处理状态,减少客服上下文与订单信息分离。

02 · 订单履约

让付款、订单与履约状态彼此衔接

围绕真实订单保留付款与履约结果,让业务团队知道当前状态和下一步。

03 · 仓库操作

把操作记录带到仓库现场

仓库 App 面向移动操作,支持包裹处理与出货记录,减少离开现场后补录。

04 · 物流跟踪

让包裹离开仓库后仍然可见

物流 App 和业务平台衔接面单、交接与运输状态,便于及时发现异常。

05 · 直播工作流

从直播画面到商品与客户协作

直播原视频取帧扩展帮助业务人员获取清晰画面,并在 Talrine 页面继续处理。

从你现在最难核对的环节开始

告诉我们当前团队如何处理客户、订单、仓库和物流,我们会从现有流程判断适合的接入范围。

讨论你的流程